Odvolání objednávky (storno)





Někdy je nutné objednávku pozměnit nebo zrušit (stornovat). Většinou je nutné učinit tak rychle, a proto se využívá telefonu, faxu nebo e-mailu. I zde platí, že je nutné zrušení objednávky zaslat v písemné formě (pokud se nejednalo o e-mail s digitálním podpisem) doporučeným dopisem.

Změna nebo storno objednávky by mělo obsahovat:

-    odkaz na objednávku
-    zdůvodnění změny nebo storna
-    omluvu


Citováno z:
Neugebauer, T., 2008: Nová pravidla písemné a elektronické komunikace, Computer Media s.r.o., 2009, Vydání první, ISBN: 978-80-7402-011-7), str. 106, 107
                   
KLIKNUTÍM JDI DÁL